Услуги аутсорсинга ИТ

Услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры, в отличие от стратегического аутсорсинга, —  это передача работ, связанных с поддержкой и развитием ИТ-инфраструктуры организации-заказчика, профессионалам ЭЛАНТЕК. Такой подход обеспечивает:

• прозрачность затрат, связанных с ИТ, благодаря отладке процессов управления, предоставлению услуг ИТ-инфраструктуры в соответствии с лучшими образцами мировой практики и использованию специализированных методик и инструментов;
• снижение общей стоимости владения ИТ (TCO) за счет унификации, оптимизации процессов и применения средств автоматизации;
• более высокую степень готовности, безопасности и производительности;
• внедрение проверенных инфраструктурных решений.

Управление ИТ-инфраструктурой на основе бизнес-процессов позволяет компаниям фокусироваться на основной деятельности.

Управление серверами

Услуги управления серверами позволят управлять работой серверов на базе FreeBSD, Windows 2000/2003 Server.

Услуга состоит из базового компонента и дополнительных опций, что позволяет гибко настраивать сервис для нужд любого заказчика, предоставляя услуги от удаленного мониторинга до полного управления операционной средой:

• Управление системой (базовый компонент)
• Техническая поддержка — Help Desk (базовый компонент)
• Помощь в чрезвычайной ситуации (базовый компонент)
• Ежеквартальный отчет об уровне сервиса (базовый компонент)
• Управление пакетными заданиями (опция)
• Удаленное администрирование 5 x 24 (опция)
• Планирование производительности (опция)
• Восстановление при аварии (опция)
• Администрирование пользователей (опция)
• Услуги безопасности (опция)

Решения для управления сетями

Различные классы программного обеспечения позволяют осуществлять управление сетями разных уровней сложности. ЭЛАНТЕК предлагает полномасштабные программные и аппаратные средства, которые содержат все необходимые функции, позволяющие управлять сетью масштаба рабочей группы, малого и среднего  предприятия, а также корпоративными сетями.

Компания ЭЛАНТЕК предлагает всестороннюю помощь на любых этапах проекта (разработка, внедрение и сопровождение).

Управление рабочими станциями

Предоставление, управление и поддержка рабочих мест конечных пользователей заказчика за фиксированную плату в месяц за одно место. Основные характеристики:

• упрощение управления ИТ-инфраструктурой рабочих мест за счет стандартизации;
• повышение безопасности данных и устойчивости инфраструктуры;
• снижение общей стоимости владения ИТ-инфраструктуры;
• обновление парка рабочих станций без капитальных затрат;
• повышение предсказуемости бюджетных затрат;
• автоматизация процедур поддержки, инвентаризации, распространения/обновления ПО;
• удаленное управление клиентской рабочей станцией;
• обнаружение вирусов;
• автоматизированное сохранение восстановление пользовательских данных.

Используя накопленный опыт, проверенные методологии и инструменты, ELANTECH поможет создать гибкую систему управления ИТ-инфраструктурой, обеспечив, таким образом, эффективный возврат инвестиций, повышение производительности и доступности ресурсов, а также улучшение качества обслуживания пользователей.