При обслуживании ИТ-инфраструктур мы применяем удобную в использовании и эффективную систему обработки заявок. Пользователи могут сообщать о проблемах как через WEB-интерфейс, так и просто по телефону. Независимо от способа обращения, все заявки пользователей и все неполадки ИС фиксируются и обрабатываются в виде электронных заявок.
Статистика по времени обработки заявок и возникновению неполадок в тех или иных компонентах ИС оказывает неоценимую помощь в повышении качества сервиса и устранения трудновыявимых дефектов ИТ-инфраструктуры.
(495) 589 68 81 
